Жалоба на товар в Marmolada

В Мармоладе мы всегда стремимся обеспечить вам наилучший опыт покупок, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с приобретенным товаром, мы всегда готовы помочь.

Правила рассмотрения жалоб на товары, приобретенные через Интернет

Если вы обнаружили, что приобретенный вами товар не соответствует условиям договора и является бракованным, вы имеете право подать жалобу. Мы гарантируем вам качество и безупречную доставку наших товаров.

Как подать жалобу?

• Пожалуйста, распечатайте и заполните бланк претензии. Приложите бланк к товару, на который вы жалуетесь,
• Пожалуйста, тщательно закрепите товар, на который вы жалуетесь, и положите на упаковку листок бумаги с пометкой «Отдел рекламаций»,
• Отправьте посылку по нашему адресу: 02-207 Варшава, ул. Кукельки, 7.

Чтобы подать жалобу, мы рекомендуем заполнить наш специальный бланк. Пожалуйста, укажите, что вас беспокоит, и подробно изложите суть жалобы. Пожалуйста, убедитесь, что вся информация введена правильно.

Отправьте заполненную форму вместе с фотографиями поврежденного товара на наш электронный адрес [email protected]

Наша команда внимательно изучит вашу жалобу и ответит вам незамедлительно, в течение максимум 14 календарных дней с момента подачи жалобы. Мы сообщим вам о дальнейших шагах, которые мы предпримем для разрешения вашей жалобы, принимая во внимание предоставленную вами информацию.

Если мы успешно разрешим вашу жалобу и примем решение о возврате средств, мы произведем возврат средств незамедлительно, но не позднее чем через 7 дней с момента разрешения жалобы.

Расходы на транзакции будут возмещены банковским переводом на номер счета, указанный в форме жалобы. Вы будете уведомлены по электронной почте, как только средства будут переведены на ваш счет.

В Marmolada мы всегда готовы помочь вам и разрешить все жалобы и возвраты. Наша команда работает для вашего удобства и удовольствия от покупок.